南普陀义工服务社——礼仪培训系列课程圆满落幕
2020年11月18日更新皈依佛网
  礼仪是个人美好形象的标志,

  是一个人内在素质和外在形象的具体体现,

  是家庭美满和睦的根基,

  是人际关系和谐的基础,

  是各项事业发展的关键,

  是社会文明进步的载体。

  文明礼仪一旦养成,

  必然会在社会生活中发挥重要的作用。

  为进一步加强南普陀义工的精神文化建设,提升服务礼仪以及精神面貌,在10月15至11月15日间,南普陀义工服务社为义工们开展了连续三期的礼仪培训系列课程。三期课程分别以形、动、言为主题,在形象仪容,举止仪态,服务用语等方面,提升与培养义工的文明礼仪素养。

  南普陀义工服务社主管能顺法师十分重视此次培训,在培训开始前,能顺法师向参加培训的大、小组长进行开示,法师表示:各位都是各组的骨干成员,希望大家能够认真学习,并分享给组内义工,让义工的服务礼仪整体得以提升,在日后的社会服务中学以致用,更好地体现南普陀义工团队的文明与素养。

  厦门市摄影家协会副主席、厦门理工学院服装表演专业系主任

  第一期课程,钱老师为大家讲授关于形象仪容的专业知识。课程中,钱老师通过介绍“原型分析”,带领大家从身体线条开始,对自己的身形、面部轮廓等进行全面的了解与判断。接着,通过讲解五官的标准形态,介绍眉毛、鼻子、唇型、下颌最端正的比例为何,让义工们了解怎么样的面貌是让人最舒服的状态,如何通过细微的面部妆容作出最大化的调整。

  环球礼仪商学院高级礼仪培训师、美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师

  助教老师:徐梦晗

  AFIA职业高级模特、国际高级礼宾师

  课上,钱老师还分享了“五点站立法“,她建议大家,每天花20分钟靠墙站立,站立时将”五点“,也就是后脑勺、肩胛骨、臀部、小腿肚、脚后跟贴紧墙面。长期五点站立,不仅能够对身形起到良好的矫正作用,还能有效地紧致小肚子呢。

  之后,在陈老师的邀请下,现场三百位义工分组轮流上台,由耐心温柔的徐老师为每位义工进行手把手教学,帮助义工们调整到最佳姿态。义工们按照“头正、肩平、挺胸、收腹、微笑”的指令,边做边学,通过身体记忆,将优雅的仪态更深刻地熟记。

  全国核心能力认证高级礼仪指导师、ACI国际注册高级礼仪培训师

  在以“服务用语”为主题的课程中,杨老师首先带领大家学习“笑容操”破冰,让现场气氛活跃起来。而后,通过知觉、道理与智慧三大板块,分享了在各大情景下的文明服务用语。其中,说话的五大技巧十分实用:用肯定表达否定、正话反说、认同对方、软垫式语言以及句末升调。

  现场,义工与老师积极互动,还与杨老师分享了在义工服务中遇见冲突时的解决办法,杨老师听后,连连称赞义工们经验丰富。她表示,在处理冲突时,应当先处理情绪,再处理事情。若服务者与服务对象发生冲突,可以采取“异人、异地”的方式,将其他服务者替换发生冲突的服务者进行问题处理,并且在可能的情况下,将当事人带离冲突现场,让其情绪有机会平静下来。

  善意即是智慧,真诚就是礼仪。心中怀爱,面容有善,愿你我拥有更多的慈悲与宽容,柔软与谦卑,精进自己,修习自己,养成文明礼仪的良好习惯,在日后的社会工作与志愿服务中,呈现更文明的南普陀义工形象,为创建充满善心善行的和谐社会,共同努力。来源:南普陀义工服务社
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